Feedforward

Feedforward

SI LO TRADUCIMOS AL CASTELLANO, QUIERE DECIR… «EL QUE AVISA NO ES TRAIDOR».

 

Si lo trasladamos al mundo de la empresa, creo que es mejor, enseñar a alguien desde el principio a hacer algo de una manera determinada, avisar de las dificultades y corregir a corto plazo, que dejar hacer demasiado tiempo y corregir a posteriori. (Feedback)

Si explicamos el por qué y el para qué, es más sencillo conseguir, cómo

Y eso mismo es lo que haces cuando practicas el Feedforward con tu equipo.

 

LA DIFERENCIA ENTRE EL FEEDBACK Y EL FEEDFORWARD

 

La diferencia fundamental entre ellos es el tiempo, pasado o futuro.

  • El Feedback habla del Pasado
  • El Feedforward habla del Futuro

Ambos son importantes y necesarios en las empresas hoy en día, y saber utilizarlas en el momento adecuado, será un indicador que:

  1. La empresa está en mejora continua.
  2. Las personas son importantes.

 

LAS CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN FEEDFORWARD:

 

1.- Anticipa a los comportamientos y a los errores que las personas puedan cometer.

2.-Se habla de Futuro

3.- Trata de expectativas, de visión de futuro, de ilusión.

4.- Se debe cuantificar las posibilidades reales que existen para conseguir una meta

5.- La escucha es por parte de quién lo da ¿Por qué? Porque pregunta y escucha.

6.- Se puede aplicar a planes de carrera profesional y consecución de objetivos a medio y largo plazo

 

Marshall Goldsmith, creador de la herramienta de Feedforward dice: “No al feedback del pasado, no puedes cambiarlo, por lo tanto, déjalo ir. No quieras cambiar todo, elige sólo un comportamiento, para hacer una diferencia positiva en tu vida”

Con todo mi respeto, discrepo un poco de Goldsmith, en cuanto que el Feedback no cambia comportamientos.

Si sabes utilizarlo, doy fe que cambia comportamientos, aunque es importante que para ello primero, la persona a la que se le da el Feedback, tome conciencia de qué le está perjudicando, más veces de las que crees, no tienen ni idea o lo sabe, pero no es capaz de encontrar el cómo.

Si quieres saber más sobre el Feedback, Pincha aquí.

Tanto el Feedback como el Feedforward son Herramientas de coaching que se utilizan en los procesos de cualquier índole, personal, ejecutivo o de equipos.

Son herramientas muy poderosas para una comunicación eficaz y si sabes utilizarlas, las dos ayudan a cambiar comportamientos que perjudican más que benefician.

 

Si quieres que en tu equipo se produzcan cambios positivos de comportamiento ¡Practica!

 

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